1. Описание на услугите
PPay.ro продава електронни презареждания и цифрови ваучери за мобилни телефони и услуги Focus Sat. Те са нематериални цифрови стоки, доставяни изключително по електронен път, по имейл. Услугите са насочени изключително към крайни потребители в B2C режим. Компании и юридически лица не се приемат; опитите за търговско използване ще доведат до отмяна на транзакциите.
С приемането на условията и извършване на плащане клиентът потвърждава, че желае незабавно изпълнение на договора и изрично се отказва от правото си на отказ.
2. Процес на поръчка и доставка
Клиентът избира продукта и стойността, въвежда правилни данни, извършва плащане и кодът за презареждане се изпраща по имейл след проверка на плащането. Неправилни данни, предоставени от клиента, не водят до отговорност на оператора. Доказателство за доставка по имейл и сървърни логове ще бъдат използвани при всеки спор.
3. Цени и методи на плащане
Цените включват ДДС. Плащанията се приемат чрез BTC Pay Server (Bitcoin, Lightning Network, Litecoin и др.). Алтернативни плащания, обработени чрез трети страни, не са отговорност на оператора.
4. Политика за връщане и отмяна
Продуктите са нематериални цифрови стоки, неподлежащи на връщане според потребителското законодателство. След като кодът е доставен по имейл, не се предоставят възстановявания, независимо от причината.
Редки изключения включват двойни плащания или невъзможност за доставка по вина на Сайта. Възстановяванията се обработват в същата криптовалута, минус мрежови такси, в рамките на максимум 7 дни.
5. Потребителски акаунт и KYC проверка
Първоначалното използване не изисква акаунт. За големи обеми (над 999 EUR/ден кумулативно или единична поръчка над 999 EUR) KYC проверката е задължителна чрез предоставяне на документи за самоличност, в съответствие с европейските AML и GDPR регулации. Отказът от проверка може да доведе до спиране на достъпа.
Пълната процедура за проверка е описана в AML/KYC политиката.
6. Лимити за използване
Услугата е за изключително лично, нетърговско използване. Без KYC проверка: максимум 999 EUR/ден кумулативно на клиент (на имейл адрес), максимум 999 EUR на единична поръчка, максимум 100 поръчки/ден. KYC-верифицираните акаунти се възползват от увеличени лимити – вижте AML/KYC политиката.
Операторът може едностранно да откаже, отмени или спре транзакции, ако ги прецени като търговски или злоупотребяващи (подозрителен повтарящ се модел, множество акаунти, опити за заобикаляне на лимити). Заобикалянето на лимитите води до спиране и AML докладване на компетентните органи.
7. Плащания с криптовалути
Криптовалутите се приемат чрез BTC Pay Server. Рисковете от волатилност и сигурност на портфейла се поемат изцяло от клиента. Мрежовите такси на блокчейн се поемат от клиента.
8. Законно използване и забрани
Продуктите се използват само за законни цели. Забранени са незаконни дейности, изпиране на пари, неоторизиран хазарт и измама. Наблюдаваме и докладваме подозрителни транзакции на компетентните органи (ANAF, Полиция, Национална служба за предотвратяване и борба с изпирането на пари). Сайтът не насърчава анонимност или укриване на данъци.
9. Отговорности и риск
PPay.ro не носи отговорност за неправилно въведени данни, неподходящо използване на кодове или загуби от волатилност на криптовалути. Клиентът е отговорен за сигурността на собствения си портфейл, имейл адрес и данни.
10. Интелектуална собственост и непреодолима сила
Съдържанието принадлежи на SC. Digital Payments Srl. Не носим отговорност за забавяния, причинени от непреодолима сила (мрежови грешки, кибератаки, неконтролируеми събития).
11. Актуализации на ОУ и приложимо законодателство
Условията могат да бъдат актуализирани по всяко време. Продължаващото използване предполага приемане на новите условия. Прилага се правото на Румъния и Европейския съюз. Споровете се решават предпочитано по приятелски начин, в противен случай в компетентните съдилища на окръг Бихор. Потребителите от ЕС имат право да подадат жалба до ANPC.
12. Контакт
Имейл: support@ppay.ro
WhatsApp: +40 773 810 348
Адрес: Strada Liniștii No. 15 C Cam2, 417166 Paleu, окръг Бихор, Румъния