1. Descrizione dei Servizi
PPay.ro vende ricariche elettroniche e voucher digitali per telefonia mobile e servizi Focus Sat. Si tratta di beni digitali intangibili, consegnati esclusivamente in formato elettronico via email. I servizi sono rivolti esclusivamente ai consumatori finali in modalità B2C. Aziende ed entità giuridiche non sono accettate; i tentativi di uso commerciale comporteranno l’annullamento delle transazioni.
Accettando i termini ed effettuando il pagamento, il cliente conferma di voler l’esecuzione immediata del contratto e rinuncia espressamente al diritto di recesso.
2. Processo di Ordine e Consegna
Il cliente seleziona il prodotto e il valore, inserisce dati corretti, effettua il pagamento, e il codice di ricarica viene inviato via email dopo la verifica del pagamento. Dati errati forniti dal cliente non comportano responsabilità dell’operatore. La prova di consegna via email e i log del server saranno utilizzati in qualsiasi disputa.
3. Prezzi e Metodi di Pagamento
I prezzi includono IVA. I pagamenti sono accettati tramite BTC Pay Server (Bitcoin, Lightning Network, Litecoin, ecc.). I pagamenti alternativi elaborati tramite terze parti non sono responsabilità dell’operatore.
4. Politica di Rimborso e Annullamento
I prodotti sono beni digitali intangibili non rimborsabili secondo la legge sui consumatori. Una volta consegnato il codice via email, non vengono concessi rimborsi, qualunque sia il motivo.
Eccezioni rare includono pagamenti doppi o impossibilità di consegna per colpa del Sito. I rimborsi vengono elaborati nella stessa criptovaluta, meno le commissioni di rete, entro 7 giorni al massimo.
5. Account Utente e Verifica KYC
L’uso iniziale non richiede un account. Per volumi grandi (oltre 999 EUR/giorno cumulativi, o un singolo ordine oltre 999 EUR), la verifica KYC è obbligatoria fornendo documenti d’identità, conforme ai regolamenti europei AML e GDPR. Il rifiuto della verifica può portare alla sospensione dell’accesso.
La procedura completa di verifica è descritta nella Politica AML/KYC.
6. Limiti di Utilizzo
Il servizio è per uso esclusivamente personale, non commerciale. Senza verifica KYC: massimo 999 EUR/giorno cumulativi per cliente (per indirizzo email), massimo 999 EUR per singolo ordine, massimo 100 ordini/giorno. Gli account KYC-verificati beneficiano di limiti aumentati – vedi la Politica AML/KYC.
L’operatore può unilateralmente rifiutare, annullare o sospendere transazioni se le giudica commerciali o abusive (pattern ripetitivo sospetto, account multipli, tentativi di aggirare i limiti). Aggirare i limiti porta a sospensione e segnalazione AML alle autorità competenti.
7. Pagamenti in Criptovaluta
Le criptovalute sono accettate tramite BTC Pay Server. I rischi di volatilità e sicurezza del wallet sono interamente a carico del cliente. Le commissioni di rete blockchain sono a carico del cliente.
8. Uso Legale e Divieti
I prodotti possono essere utilizzati solo per scopi legali. Sono vietate le attività illegali, il riciclaggio di denaro, il gioco non autorizzato e la frode. Monitoriamo e segnaliamo transazioni sospette alle autorità competenti (ANAF, Polizia, Ufficio Nazionale per la Prevenzione e Contrasto del Riciclaggio di Denaro). Il sito non promuove anonimato o evasione fiscale.
9. Responsabilità e Rischio
PPay.ro non è responsabile per dati errati inseriti, uso improprio dei codici, o perdite dovute alla volatilità delle criptovalute. Il cliente è responsabile della sicurezza del proprio wallet, indirizzo email e dati propri.
10. Proprietà Intellettuale e Forza Maggiore
I contenuti appartengono a SC. Digital Payments Srl. Non rispondiamo per ritardi causati da forza maggiore (errori di rete, attacchi informatici, eventi incontrollabili).
11. Aggiornamenti TOS e Legge Applicabile
I termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. L’uso continuato implica l’accettazione delle nuove condizioni. Si applicano la legge della Romania e dell’Unione Europea. Le controversie si risolvono preferibilmente in modo amichevole, altrimenti nei tribunali competenti della contea di Bihor. I consumatori UE hanno il diritto di reclamo all’ANPC.
12. Contatto
Email: support@ppay.ro
WhatsApp: +40 773 810 348
Indirizzo: Strada Liniștii No. 15 C Cam2, 417166 Paleu, Contea di Bihor, Romania