1. Opis usluga
PPay.ro prodaje elektronske dopune i digitalne vaučere za mobilne telefone i Focus Sat usluge. Ovo su nematerijalna digitalna dobra, isporučuju se isključivo elektronski, putem e-pošte. Usluge su namenjene isključivo krajnjim potrošačima u B2C režimu. Kompanije i pravna lica se ne prihvataju; pokušaji komercijalne upotrebe rezultiraće poništavanjem transakcija.
Prihvatanjem uslova i izvršenjem plaćanja, klijent potvrđuje da želi neposredno izvršenje ugovora i izričito se odriče prava na povlačenje.
2. Proces narudžbine i isporuka
Klijent bira proizvod i vrednost, unosi tačne podatke, izvršava plaćanje, a kod za dopunu se šalje na e-poštu nakon provere plaćanja. Netačni podaci koje pruži klijent ne podrazumevaju odgovornost operatera. Dokaz o isporuci preko e-pošte i serverski logovi koristiće se u svakom sporu.
3. Cene i metode plaćanja
Cene uključuju PDV. Plaćanja se prihvataju preko BTC Pay Servera (Bitcoin, Lightning Network, Litecoin itd.). Alternativna plaćanja obrađena preko trećih strana nisu odgovornost operatera.
4. Politika povraćaja i otkazivanja
Proizvodi su nematerijalna digitalna dobra koja se ne mogu vratiti prema potrošačkom zakonu. Jednom kada je kod isporučen e-poštom, povraćaj nije odobren, bez obzira na razlog.
Retke izuzetke uključuju dvostruka plaćanja ili nemogućnost isporuke krivicom Sajta. Povraćaji se obrađuju u istoj kriptovaluti, umanjeno za mrežne provizije, u roku od najviše 7 dana.
5. Korisnički nalog i KYC provera
Početna upotreba ne zahteva nalog. Za velike količine (preko 999 EUR/dan kumulativno, ili jedna porudžbina preko 999 EUR), KYC provera je obavezna pružanjem identifikacionih dokumenata, u skladu sa evropskim AML i GDPR regulativama. Odbijanje provere može dovesti do suspenzije pristupa.
Kompletna procedura provere opisana je u AML/KYC politici.
6. Limiti korišćenja
Usluga je za isključivo ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Bez KYC provere: maksimum 999 EUR/dan kumulativno po klijentu (po e-mail adresi), maksimum 999 EUR po jednoj porudžbini, maksimum 100 porudžbina/dan. KYC-verifikovani nalozi imaju koristi od povećanih limita – pogledaj AML/KYC politiku.
Operater može jednostrano odbiti, otkazati ili suspendovati transakcije ako proceni da su komercijalne ili zloupotrebljive (sumnjiv ponavljajući obrazac, više naloga, pokušaji zaobilaženja limita). Zaobilaženje limita vodi suspenziji i AML prijavljivanju nadležnim organima.
7. Plaćanja kriptovalutama
Kriptovalute se prihvataju preko BTC Pay Servera. Rizike volatilnosti i sigurnosti novčanika u potpunosti snosi klijent. Provizije blockchain mreže snosi klijent.
8. Pravna upotreba i zabrane
Proizvodi se koriste samo u zakonite svrhe. Zabranjene su nezakonite aktivnosti, pranje novca, neovlašćeno kockanje i prevara. Pratimo i prijavljujemo sumnjive transakcije nadležnim organima (ANAF, Policija, Nacionalna kancelarija za prevenciju i borbu protiv pranja novca). Sajt ne promoviše anonimnost ili poresku evaziju.
9. Odgovornosti i rizik
PPay.ro nije odgovoran za netačno unete podatke, nepravilnu upotrebu kodova, ili gubitke usled volatilnosti kriptovaluta. Klijent je odgovoran za sigurnost svog novčanika, e-mail adrese i sopstvenih podataka.
10. Intelektualna svojina i viša sila
Sadržaj pripada SC. Digital Payments Srl. Ne odgovaramo za kašnjenja izazvana višom silom (mrežne greške, sajber napadi, neuredne situacije).
11. Ažuriranja TOS-a i primenjivo zakonodavstvo
Uslovi se mogu ažurirati u bilo kom trenutku. Nastavljena upotreba podrazumeva prihvatanje novih uslova. Primenjuje se pravo Rumunije i Evropske unije. Sporovi se rešavaju prvenstveno mirno, u suprotnom u nadležnim sudovima okruga Bihor. Potrošači EU imaju pravo na žalbu ANPC-u.
12. Kontakt
E-mail: support@ppay.ro
WhatsApp: +40 773 810 348
Adresa: Strada Liniștii No. 15 C Cam2, 417166 Paleu, Okrug Bihor, Rumunija