1. Descrierea Serviciilor
PPay.ro vinde reîncărcări electronice de credit și vouchere digitale pentru telefonie mobilă și servicii Focus Sat. Acestea sunt bunuri digitale intangibile, livrate exclusiv electronic, prin e-mail. Serviciile se adresează exclusiv consumatorilor finali în regim B2C. Companii și entități juridice nu sunt acceptate, iar încercările de utilizare comercială vor duce la anularea tranzacțiilor.
Prin acceptarea termenilor și efectuarea plății, clientul confirmă că dorește executarea imediată a contractului și renunță expres la dreptul de retragere.
2. Procesul de Comandă și Livrare
Clientul selectează produsul și valoarea, introduce datele corecte, efectuează plata, iar codul de reîncărcare este trimis pe e-mail după verificarea plății. Datele incorecte furnizate de client nu atrag responsabilitatea operatorului. Dovada livrării prin e-mail și loguri server vor fi utilizate în orice dispută.
3. Prețuri și Metode de Plată
Prețurile includ TVA. Plățile sunt acceptate prin BTC Pay Server (Bitcoin, Lightning Network, Litecoin etc.). Plățile alternative procesate prin servicii terțe nu sunt responsabilitatea operatorului.
4. Politica de Rambursări și Anulare
Produsele sunt bunuri digitale intangibile non-returnabile conform legislației consumatorului. Odată livrat codul pe e-mail, nu se acordă rambursări, indiferent de motiv.
Excepții rare includ plăți duble sau imposibilitate de livrare din vini ale Site-ului. Rambursările se procesează în aceeași criptomonedă, minus comisioane de rețea, în maxim 7 zile.
5. Cont de Utilizator și Verificare KYC
Utilizarea inițială nu necesită cont. Pentru volume mari (peste 999 EUR/zi cumulat, sau o singură comandă peste 999 EUR), verificarea KYC este obligatorie prin furnizarea documentelor de identitate, conform regulamentelor europene AML și GDPR. Refuzul verificării poate duce la suspendarea accesului.
Procedura completă de verificare este descrisă în Politica AML/KYC.
6. Limite de Utilizare
Serviciul este pentru utilizare exclusiv personală, necomercială. Fără verificare KYC: maximum 999 EUR/zi cumulat per client (per adresa de e-mail), maximum 999 EUR per o singură comandă, maxim 100 comenzi/zi. Conturile verificate KYC beneficiază de limite crescute – vezi Politica AML/KYC.
Operatorul poate refuza, anula sau suspenda tranzacții unilateral dacă apreciază utilizare comercială sau abuzivă (tipar repetitiv suspect, conturi multiple, încercare de ocolire a limitelor). Ocolirea limitelor duce la suspendare și raportare AML la autoritățile competente.
7. Plăți cu Criptomonede
Criptomonedele sunt acceptate prin BTC Pay Server. Riscurile volatilității și securității portofelului sunt suportate integral de client. Comisioanele de rețea blockchain sunt suportate de client.
8. Utilizare Legală și Interdicții
Produsele se utilizează doar pentru scopuri legale. Sunt interzise activitățile ilegale, spălarea de bani, jocul neautorizat și frauda. Suspectăm și raportăm la autoritățile competente (ANAF, Poliție, Oficiul Național pentru Prevenirea și Combaterea Spălării Banilor) tranzacțiile suspecte. Site-ul nu promovează anonimitate sau evaziune fiscală.
9. Responsabilități și Risc
PPay.ro nu este responsabil pentru erori de date introduse, utilizare incorectă a codurilor, sau pierderi din volatilitatea criptomonedelor. Clientul este responsabil pentru securitatea wallet-ului, adresei e-mail și datelor proprii.
10. Proprietate Intelectuală și Forță Majoră
Conținutul aparține SC. Digital Payments Srl. Nu se răspunde pentru întârzieri din forță majoră (erori rețea, atacuri cibernetice, evenimente necontrolabile).
11. Actualizări TOS și Legislație Aplicabilă
Termenii pot fi actualizați oricând. Continuarea utilizării implică acceptarea noilor condiții. Legea României și a Uniunii Europene se aplică. Litigiile se rezolvă preferențial amiabil, altfel în instanțele competente din Bihor. Consumatorii UE au drept de plângere la ANPC.
12. Contact
E-mail: support@ppay.ro
WhatsApp: +40 773 810 348
Adresă: Strada Liniștii Nr. 15 C Cam2, 417166 Paleu, Jud. Bihor, România