1. Descripción de los Servicios
PPay.ro vende recargas electrónicas y vales digitales para telefonía móvil y servicios Focus Sat. Son bienes digitales intangibles, entregados exclusivamente de forma electrónica por correo electrónico. Los servicios están dirigidos exclusivamente a consumidores finales en modalidad B2C. Empresas y entidades jurídicas no se aceptan; intentos de uso comercial conllevarán la cancelación de transacciones.
Al aceptar los términos y efectuar el pago, el cliente confirma que desea la ejecución inmediata del contrato y renuncia expresamente al derecho de retirada.
2. Proceso de Pedido y Entrega
El cliente selecciona el producto y el valor, introduce datos correctos, efectúa el pago, y el código de recarga se envía por correo tras la verificación del pago. Datos incorrectos proporcionados por el cliente no implican responsabilidad del operador. Pruebas de entrega por correo y registros del servidor se usarán en cualquier disputa.
3. Precios y Métodos de Pago
Los precios incluyen IVA. Los pagos se aceptan vía BTC Pay Server (Bitcoin, Lightning Network, Litecoin, etc.). Pagos alternativos procesados por terceros no son responsabilidad del operador.
4. Política de Reembolso y Cancelación
Los productos son bienes digitales intangibles no reembolsables según la legislación del consumidor. Una vez entregado el código por correo, no se conceden reembolsos por ninguna razón.
Excepciones raras incluyen pagos dobles o imposibilidad de entrega por culpa del Sitio. Los reembolsos se procesan en la misma criptomoneda, menos comisiones de red, en un máximo de 7 días.
5. Cuenta de Usuario y Verificación KYC
El uso inicial no requiere cuenta. Para volúmenes grandes (más de 999 EUR/día acumulado, o un único pedido superior a 999 EUR), la verificación KYC es obligatoria mediante la presentación de documentos de identidad, conforme a las regulaciones europeas AML y RGPD. El rechazo de la verificación puede llevar a la suspensión del acceso.
El procedimiento completo de verificación se describe en la Política AML/KYC.
6. Límites de Uso
El servicio es para uso exclusivamente personal, no comercial. Sin verificación KYC: máximo 999 EUR/día acumulado por cliente (por dirección email), máximo 999 EUR por pedido único, máximo 100 pedidos/día. Las cuentas KYC-verificadas se benefician de límites aumentados – ver la Política AML/KYC.
El operador puede unilateralmente rechazar, cancelar o suspender transacciones si las considera comerciales o abusivas (patrón repetitivo sospechoso, cuentas múltiples, intentos de evadir límites). Evadir los límites lleva a suspensión y reporte AML a las autoridades competentes.
7. Pagos con Criptomonedas
Las criptomonedas se aceptan vía BTC Pay Server. Los riesgos de volatilidad y seguridad del wallet son íntegramente del cliente. Las comisiones de red blockchain son del cliente.
8. Uso Legal y Prohibiciones
Los productos solo pueden usarse para fines legales. Están prohibidas las actividades ilegales, el lavado de dinero, juegos no autorizados y el fraude. Monitorizamos y reportamos transacciones sospechosas a las autoridades competentes (ANAF, Policía, Oficina Nacional para la Prevención y Combate del Lavado de Dinero). El sitio no promueve anonimato ni evasión fiscal.
9. Responsabilidades y Riesgo
PPay.ro no es responsable por datos incorrectos introducidos, uso indebido de códigos, o pérdidas por la volatilidad de criptomonedas. El cliente es responsable de la seguridad de su wallet, correo electrónico y datos propios.
10. Propiedad Intelectual y Fuerza Mayor
El contenido pertenece a SC. Digital Payments Srl. No respondemos por retrasos por fuerza mayor (errores de red, ciberataques, eventos incontrolables).
11. Actualizaciones TOS y Legislación Aplicable
Los términos pueden actualizarse en cualquier momento. El uso continuado implica aceptación de las nuevas condiciones. Aplica la ley de Rumania y la Unión Europea. Las disputas se resuelven preferentemente de forma amistosa, de lo contrario en los tribunales competentes de la provincia de Bihor. Los consumidores UE tienen derecho a reclamar ante ANPC.
12. Contacto
Email: support@ppay.ro
WhatsApp: +40 773 810 348
Dirección: Strada Liniștii No. 15 C Cam2, 417166 Paleu, Provincia de Bihor, Rumania